מנהל.ת טכני ושירות לקוחות וויזסול

Sha'ar Hagolan · Full-time · Associate

About The Position

  • ניהול והובלת פרויקטים בתחום התקנות מחממי מים בפרויקטים גדולים (מגזר ציבורי ופרטי).
  • תיאום מול יזמים, חברות קבלניות ולקוחות לקבלת דרישות טכניות ולוחות זמנים.
  • תכנון, ארגון והוצאה לפועל של התקנות מחממי מים בשטח, תוך עמידה בסטנדרטים של איכות ובטיחות.
  • פיקוח על התקדמות העבודה, פתרון בעיות בזמן אמת ושמירה על תקציב ולוחות זמנים.
  • ניהול ביצוע פרויקטים ע"י החברה המתקינה ופרויקטים טכניים מורכבים, והדרכת צוותים מקצועיים.
  • פיתוח וניהול מערך שירות הלקוחות מותאם לצרכי הלקוחות ומציאות השטח

Requirements

השכלה וניסיון מקצועי

  • תואר אקדמי רלוונטי – הנדסה (מכונות, חשמל, תעשייה וניהול) או תחום טכני רלוונטי (יתרון).
  • ניסיון של לפחות 3-5 שנים בניהול פרויקטים טכניים בתחום מערכות מים, חימום, אנרגיה או תחום משיק.
  • ניסיון בעבודה מול קבלנים, יזמים ולקוחות גדולים במגזר הציבורי והפרטי.
  • הבנה וניסיון בתחום התקנות מערכות טכניות – יתרון משמעותי.
  • ניסיון בשירות לקוחות טכני וניהול מערכי שירות – יתרון.

מיומנויות טכניות

  • ידע בתכנון והתקנה של מערכות חימום מים (גז, חשמל, משאבות חום וכו’).
  • ניסיון בקריאת שרטוטים ותוכניות הנדסיות.
  • שליטה בתוכנות ניהול פרויקטים (כגון MS Project, Monday) ויישומי אופיס (בעיקר Excel).
  • יכולת פתרון בעיות טכניות בזמן אמת וקבלת החלטות בשטח.
  • ניסיון בעבודה עם ספקים בינלאומיים, כולל הבנה טכנית של מוצרים ותמיכה בפיתוחם.

כישורים בינאישיים ויכולות ניהוליות

  • יכולת ניהול והובלת פרויקטים בצורה עצמאית, כולל תכנון, תיאום ובקרה.
  • כישורי ניהול צוותים – הנעת צוותים מקצועיים בשטח והדרכתם.
  • תקשורת בינאישית מעולה, כולל יכולת עבודה עם ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו.
  • יכולת עבודה בתנאי לחץ, עמידה ביעדים ולוחות זמנים.
  • תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם תלונות לקוחות.
  • יכולת עבודה מול גורמים בכירים, כולל מתן דיווחים למנהלים בכירים בארגון.

שפות ודרישות נוספות

  • עברית – ברמת שפת אם.
  • אנגלית – רמה טובה מאוד (יכולת תקשורת טכנית מול ספקים בינלאומיים).
  • רישיון נהיגה – חובה (התפקיד כולל נסיעות לאתרי התקנות).

Apply for this position